Condițiile si termenii privind livrarea
Procedura privind livrarea tuturor produselor comandate de pe magazinul online www.ketolicious.ro se face in conformitate cu Termenii si conditiile Ketolicious
Livrarea si acceptarea produselor
Vanzatorul se obliga sa livreze produsele prin intermediul companiilor de curierat agreate. Livrarea produselor se face doar pe teritoriul Romaniei.
Cumparatorul are dreptul sa nu accepte produsele livrate in cazul in care acestea nu sunt conforme cu detaliile specificate in pagina produsului. In acest caz, Vanzatorul isi asuma responsabilitatea aducerii produselor la conformitate.
Cumparatorul va intra in proprietatea produselor dupa semnarea documentului de transport si efectuarea platii (daca aceasta nu a fost in prealabil efectuata prin card sau virament bancar) catre curier.
De asemenea consumatorul (persoana fizica) are dreptul de retur a produselor neconforme in termen de 2 zile de la achizitionarea acestora.
Cât durează livrarea?
Timpul de livrare este de 2 până la 3 zile lucrătoare (de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale), in functie de volumul comenzii.
Comenzile primite de luni până vineri vor fi procesate și confirmate în aceeași zi sau în următoarea zi lucrătoare (cu excepția sărbătorilor legale), urmând a fi stabilită cu clientul modalitatea de livrare, ridicare din magazin sau livrare prin curier. Comenzile primite în weekend vor fi procesate în prima zi lucrătoare a săptămânii următoare.
Vă rugăm să rețineți că, odată ce comanda este în drum spre dumneavoastră, nu avem nicio informație despre starea comenzii din punctul de vedere al sistemului de livrare. Dacă aveți întrebări cu privire la starea livrării, vă rugăm să contactați direct compania de servicii de curierat.
Prin serviciul ridicare expres, vă puteți prelua comanda din magazinul dm selectat după confirmarea comenzii in termen de 2 pana la 3 zile lucrătoare. Veți primi o informare prin e-mail sau sms imediat ce comanda dumneavoastră este gata de a fi ridicată.
Îmi poate fi livrată comanda din magazin?
Da, aveți opțiunea de a alege ridicarea comenzii din magazin. Acest lucru se face cand se confirma comanda telefonic sau prin email.
Puteți verifica în orice moment starea comenzii cu ajutorul numărului de expediere menționat în email-ul de confirmare.
Veți fi informat prin e-mail de îndată ce comanda dumneavoastră este gata pentru a fi ridicată de la magazin. Puteți ridica comanda în termen de 2 zile. Vă rugăm să aveți la îndemână e-mailul de confirmare (digital sau tipărit) sau dovada de identificare.
Date de contact legat de livrarea produselor comandate
Email: deliciiketo.ro@gmail.com
Telefon: 0770697855